Kundeninformationen

Unsere Kundeninformationen für Sie

Ihr Vertragspartner

Weingut Klaus & Mathias Wolf GbR, Hauptstraße 36, 76831 Birkweiler, Vertretungsberechtigte Gesellschafter: Mathias Wolf & Klaus Wolf, Telefon: 06345/919203
Telefax: 06345/919203, E-Mail: info@weingut-wolf-birkweiler.de.

So erfolgt der Vertragsabschluss

Unsere Angebote und Warenpräsentationen in unserem Onlineshop stellen kein bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot nach § 145 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), welches wir annehmen können. Nach Versendung der Bestellung übermitteln wir Ihnen zunächst eine Bestell-Eingangsbestätigung per E-Mail. Bei Annahme Ihrer Bestellung durch uns erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung eine Vertragsbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt.

So bestellen Sie bei uns

Haben Sie in unserem Onlineshop das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Symbols mit dem EINKAUFSWAGEN können Sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Symbols EINKAUFWAGEN in der Kopfzeile des Shops unverbindlich im WARENKORB ansehen.

Die Produkte können Sie durch Anklicken der Grafik [X] „Produkt aus dem Warenkorb entfernen“ wieder aus dem Warenkorb entfernen oder durch Änderung der Stückzahl unter „Menge“ und anschließendem Betätigen des Buttons [Warenkorb aktualisieren] ändern. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Weiter Zur Kasse→].

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift an und wählen die Zahlungsart. So dann müssen Sie unsere AGB akzeptieren. Klicken Sie sodann auf den Button [weiter].

Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellung prüfen→ Bezahlen“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten. Eingabefehler können Sie dadurch berichtigen, indem Sie auf den Button [zurück] klicken und auf der vorherigen Seite die Änderungen entsprechend vornehmen, indem Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen

Wir speichern Ihre Bestellung und den Vertrag

Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestell-Eingangsbestätigung und anschließend eine Vertragsbestätigung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu.

So können Sie bezahlen

Die Zahlung erfolgt bei uns auf Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung, jedoch nicht vor Lieferung der Ware auf unser Konto zu überweisen.

Unsere Preise und Versandkosten

Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten.

Unsere Lieferbedingungen und Jugendschutz

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Jugendschutz: Unser Angebot richtet sich an volljährige Personen. Wenn der Kunde unter 18 Jahren alt ist, darf er keinen Alkohol über uns bestellen. Die Auslieferung und Aushändigung der Ware erfolgt ausschließlich an volljährige Personen.

Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 3 Tagen nach Zusendung der Vertragsbestätigung geliefert.

Wir liefern per Post (bis 18 Flaschen) per Spedition oder mit unserem eigenen Transporter.

Gewährleistung

Wenn Sie als Verbraucher bei uns bestellen, haben Sie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.

Unsere Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag – Freitag zwischen 9:00 und 12:00 Uhr und 13:00 und 17:00 Uhr, sowie samstags zwischen 9:00 und 12:00 Uhr unter der Telefonnummer 06345/919203 oder per E-Mail an info@weingut-wolf-birkweiler.de.

Online-Plattform (OS-Plattform) zur außergerichtlichen Streitschlichtung

Als Onlinehändler sind wir (info@weingut-wolf-birkweiler.de) verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.